顾客买到过期火腿 嘉荣超市称没这批货
街坊杨女士说,她在嘉荣超市买了一根火腿,回家一看,居然过期了,于是立即找超市退货,没想到超市却说,从来没卖过这批货,这是为何?来看记者的调查。
嘉荣超市的购物小票显示,这根红色包装的雨润牌加拿大风味火腿的购买日期,为12月28日21:39,火腿生产日期为10月27日,保质期60天,掐指一算,购买当天已过期。于是,杨女士找到嘉荣超市想退货,却得到了意外的答复。
街坊杨女士:“第一句话对我就说,我说一句话你可能不爱听,我们这里查了,根本没有这个备案,那我说,我敢以我的人格作担保,我这个东西的确是那一天在你的超市来买的,然后他就说他查不到备案。”
记者看到,目前这个牌子的火腿在货架上仍有销售,但包装都是绿色,嘉荣超市认为,杨女士的火腿,是在其它地方买的。
街坊杨女士:“那肯定第一反应,你就会觉得人格受侮辱了,我现在能够有小票,所有东西都保留在这里,但他们还是要推诿。”
嘉荣超市工作人员:“它这个是10月27日生产的,然后我们没有进过这批货。我可以百分之99.9%可以这样保证。(那你怎么保证我就不是那1%呢?)你要是说这个,我就不好说。”
超市的监控录像显示,杨女士在12月28日晚9点左右,的确出现在超市的收银台,手里拿的确实是火腿肠,至于包装的颜色则看不清。
街坊杨女士:“我来买的时候,没有看到绿包装,全部是红包装。“
嘉荣超市客服经理:“没有这种红色包装的,现在是绿色的。这个包装是半年以前有的,现在没有了。”
然而,嘉荣超市提供的一份由雨润食品公司出具的证明则称,嘉荣超市东泰店,在11月1日,也就是两个月前才开始供应绿包装火腿,并不是半年前。